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お問い合わせのほとんどが、オーダーフォームへの未入力・
ご入金ミスによるものになります。
今一度下記事項の確認をお願い致します。

■オーダーフォームへの情報登録
氏名・住所の入力が正常に完了しますと、
登録受付完了の自動返信メールが届きます。
こちらのメールが届いていない場合は、
配送先情報が不明で発送できない状態になりますので、
オーダーフォームより情報入力をお願いいたします。

■振込み名義違い
ご家族やご友人等の口座より振り込まれるなど、
オーダーフォームへ登録された氏名と振込み人名義が異なり、
ご入金の照合ができない場合が非常に多く発生しております。

振込み名義違いでご入金の場合は、
オーダーフォームのご要望欄に記載して頂きますようお願い致します。

また、ご要望欄へご記入されていない方は、下記お問い合わせフォームより
ご連絡をお願いいたします。

■その他
ご入金時の振込み人名義(お客様の名前の欄)に、
弊社の名称（エスクリエイト）を間違えて入力されている場合がございます。
こちらの場合も、オーダーフォームに登録されたお名前と、
振込名義が確認出来ない不明なご入金となり、
照合できませんので、下記よりご連絡下さい。

万が一問題なくご入金されているにもかかわらず、
入金日より5営業日以上連絡が無い場合、
お手数ですが下記フォームよりご連絡下さい。

お問い合わせフォームはこちらクリック